品质

生产流程中仅有百万分之3.4的不良率, 代表工序流程拥有99.99966%的产品良率, 几乎完美。
我们导入自行研发的半自动检测装置, 并采用PPAP, PFMEA, CPK, MSA, SPC进行统计分析:

 
AQL CR MA MI
力征 0% 0.15% 0.65%
一般 <0.1% 0.65%~1% 2.5%~4%

我们的实验室有專業的检测设备可进行完整範圍的安规测试及信赖性测试, 主要管控项目分为塑料材料(插座、开关、上下盖)、金属材料(铁壳、弹片、端子)、电性材料(X/Y电容、电阻、磁环)、半成品及成品等。

IQC 进料检验:

  • RoHS/有害物质
  • 耐压
  • 阻燃
  • 绝缘阻抗
  • 跌落
  • 盐雾
  • 开关寿命
  • 纸箱强度
  • 电容性能 (充放电)
  • 尺寸
  • 外观

IPQC 制程检验:

  • 焊点
  • 耐压
  • 漏电流
  • 绝缘阻抗
  • 扭力
  • 工艺
  • 端子强度 (推/拉)
  • 导通
  • 尺寸
  • 外观

OQC 出货检验:

  • 高压 (全检)
  • LCR (全检)
  • 焊点
  • 接地阻抗
  • 阻燃
  • 绝缘阻抗
  • 盐雾
  • 开关寿命
  • 扭力
  • 端子强度 (推/拉)
  • 球压
  • 导通
  • RoHS/有害物质
  • 尺寸
  • 外观

H&L的产品保固期为5年且制造商的保固期自出货日起生效。

此保固条款保证所有出售之产品自出货日起5年内无功能缺陷且符合安规认证标准。在可能的情况下, H&L对任何有缺陷的产品负有责任且可选择对其进行修理或进行替换, 以承担本保固之责任。

普通耗损之结果或维护不当、不当操作使用等皆不被视为此保固条款中的不良或缺陷。

当发现产品不良时, 请先联系我们或我们的经销商或销售伙伴。

客户必须于收到产品后立刻检验产品并于发现任何不良的情形后立刻以书面形式向我们提出。尤其, 于运输途中发生任何损坏情形时必须于收到货品后3个工作日内(72小时)以书面形式通知我们。此外, 客户必须提供适当且立即的书面通知运输业者及供应厂。客户在此保固政策下的权益如未于期限内进行适当处理或通报, 将视同放弃此份声明中我们对客户的所有相关责任或义务。

H&L有决定不良产品应被修复或被替换的唯一决定权。针对不良产品进行任何的改正或补救措施将可能由力征或力征委任的第三方来处理。在不影响本保固条款和条件的情况下, H&L保留若在没有相同产品型号的情况下, 可透过功能兼容的后代接替型号来替换不良产品的权利, 或在未对功能产生不利影响的情况下来对其产品进行修改。

根据此保固条款提供的服务, 任何被更换的部件或零件必须由客户交付并让予H&L, 且其拥有权应在完成保固服务后自动归予H&L且无须进一步补偿。


免费维修
*
下列情况时将不收取维修费:

  1. 产品仍在保固期内且损坏归因于零件不良。
  2. 因H&L的制造或设计所造成的损坏。

    *H&L支付的费用包含:
    (1) 往返交货地点的运输费用。但若有任何可能的现场服务所发生之额外费用或必须交货于非原始交货地所发生之额外运输费用, H&L将向客户收取。
    (2) 产品的维修费用。


收费维修**
下列情况时将适用于收取维修费:

  1. 产品的保固期已过。
  2. 由客户造成的电气或物理损坏。
  3. 不遵守H&L规格书中的建议和说明而发生的不良或损坏。
  4. 过度施加外力或受外部影响或冲击而发生的不良或损坏。
  5. 因不当安装, 特别是由未经认证的电工或维护不当或未先经H&L书面同意而擅自进行的重工、修改或修理。
  6. 被退回的产品距离客户首次使用已有6个月以上, 但经H&L分析后并未发现任何问题。
  7. 因不当使用或使用在超出规格书条件内的环境或在不当条件下操作。
  8. 不可抗拒之外力或任何H&L无法控制或影响的事件。
  9. 因正常使用和任何其他自然耗损而引起的任何不良或损害。
  10. 因运输而引起的任何不良或损害。
  11. 产品含有非H&L原装料件或非H&L推荐的料件所形成的任何不良或损坏。

  **本保固条款的服务下, 若H&L因解决问题而产生的任何额外费用或支出, H&L有权将这些费用或支出记入客户账户。H&L将开立此类费用和成本以及任何用于因应、修改或解决问题而产生的额外支出的发票予客户。


维修后的保固
对于已过保固期所修理或替换的产品, 自出货日起其保固期将有3个月。

保固的更动将会以文字书面通知我们的合约商/销售伙伴/经销商, 除非合约商/销售伙伴/经销商于收到通知的10日内以书面形式提出反对, 否则任何的更动将直接生效施行。

不论以书面或口头形式对官方正式发布的保固政策作任何延伸保证而背离原意之内容, 皆不被授权亦无效。

根据本保固条款, H&L的服务人员或委托的任何第三方, 不得对被影响或被替换的产品之保固期限作中断或延长, 亦不得实施新的保固期。

从灰市进口的产品(水货)至未获授权或不允许的国家/地区时, 不适用此保固条款, 且在此情形下对H&L的任何索赔将被明确地排除在外。

H&L保留有要求客户提供购买之原始证明(交货单)或任何其它合适文件的权利, 以确保此保固条款的适用性。若这些不能被客户证明, 则此保固条款不适用, 且此保固条款下的任何索赔将被排除在外。

除外情形
在下列情况下, 客户不享有本保固范围内的任何权利或索赔, 所有此类权利或索赔应在法律允许的范围内全部排除:

  1. 不能归因于经认证的材料或制程所产生的不良或损害。
  2. 对产品和/或任何其它设备及装置所产生的间接损坏。
  3. 产品序列号或型号已被修改, 删除或已无法识别。
  4. 因不遵从现行标准和/或安全规范而造成或增加的任何不良或损害。
  5. 因超载或电力故障而造成或增加的任何不良或损害。
  6. 因外来物进入而造成或增加的任何不良或损害。


责任
H&L明确排除了因任何实际或宣称的缺陷和/或损坏而引起的客户或第三方的任何进一步或其他索赔或权利, 包括(且不限于)任何可能的合约撤销或降低采购价格的索赔。H&L不承担任何进一步的损害、伴随损害、间接损害、对第三方的损害和/或偿还或任何形式的赔偿, 如业务中断、停机、利润损失、融资成本、数据和信息漏失或任何间接损失。

联络